工具箱和方法论    
   
    高效的性能管理包含两个同等重要的组成部分。首先是方法论——定义为确保系统运行于最佳状态下所必须执行的任务的过程。第二个组件是工具箱——对工具的选择，通过收集性能相关的信息用来执行这些方法。当决定应用性能管理（APM）解决方案时，关键是确保所选择的工具能够作为有效且经过验证过的方法的一部分。    
   
  实际的交易    
   
  一些性能管理解决方案依赖于模拟交易的性能评价（计算机产生的用于测试应用程序性能的周期性处理过程）的性能测试。尽管这种方式能够有效的考察系统开销，但是模拟交易无法精确的洞悉真正最终用户的操作体验或者真正的事物处理的性能。模拟交易无法检测意料之外的性能问题。当决定APM解决方案时，关键之处在于确保解决方案能够对真实系统的交易性能提供24×7的评价。    
   

• 质量

        开源软件被广泛采纳是因为它质量可靠、弹性大、适应性也更强。例如电信和金融部门大规模采用Linux和其它开 源解决方案是由于它们的性价比远远超过了Unix和Windows。所有的主要硬件、移动电话和芯片制造商们都正在GPL许可及其延展协议下贡献自己的想 法和软件，并且还积极参与自由软件项目。

      知识管理的目标是什么？“避免财随人走”，很多企业会脱口而出，这也是中国惠普为自己制定的三个目标之一。

       有很多专家一直围绕是否所有的企业都有核心竞争力的问题争论不休，就像争论是否所有的企业都有文化一样；只要你不认为所有的企业都只能有一个共同 的、绝对的核心竞争力，答案就很简单，当然都有。但是更有价值的讨论不是有没有，而是强弱、优劣、时效长短的问题；关于知识管理价值的讨论也是走入了歧 途。